Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Ketentuan Umum

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Wablazz AI, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu butir ketentuan, Anda dipersilakan untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.

2. Akun & Batasan Penggunaan

• Satu akun terdaftar berhak menautkan 1 (satu) entitas bisnis dan 1 (satu) nomor WhatsApp.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan API key AI yang Anda daftarkan ke sistem.
• Platform ini dirancang eksklusif untuk melayani pesan masuk (customer service) dari calon pelanggan atau pelanggan bisnis Anda.

3. Larangan Penggunaan (Acceptable Use Policy)

Anda dilarang keras memanfaatkan Wablazz AI untuk kegiatan yang melanggar hukum di wilayah Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pengiriman pesan massal tanpa persetujuan penerima (spam blast atau cold broadcasting).
• Promosi atau fasilitasi perjudian, pinjaman daring ilegal, pornografi, maupun perdagangan zat terlarang.
• Aktivitas penipuan berkedok undian berhadiah, impersonasi pihak lain, atau phising.

4. Tanggung Jawab atas Balasan AI

Meskipun sistem Wablazz AI dilengkapi aturan pembatasan agar AI hanya menjawab berdasarkan dokumen Knowledge Base, teknologi Large Language Model (LLM) dapat menghasilkan ketidakakuratan minor sewaktu-waktu. Admin bisnis wajib memantau percakapan secara berkala melalui Panel Chat dan memanfaatkan fitur Takeover Timer untuk mengoreksi respons jika diperlukan.

5. Hubungan dengan Pihak Ketiga (Meta / WhatsApp)

Wablazz AI adalah perangkat lunak otomasi mandiri dan tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung secara resmi oleh Meta Platforms Inc. maupun WhatsApp Inc. Seluruh risiko yang timbul akibat pelanggaran kebijakan WhatsApp Business atau pemblokiran nomor akibat pelanggaran penggunaan berada di luar kendali Wablazz AI.