Fitur & Kapabilitas

Teknologi Pintar untuk Layanan Pelanggan WhatsApp Modern

Setiap fitur dirancang untuk mengatasi masalah nyata pemilik bisnis: pesan yang terlewat, jawaban berulang, dan bot kaku yang sulit dikendalikan.

Koneksi Tanpa Ribet

Koneksi WhatsApp Sesi QR Code

Anda tidak perlu mengajukan WhatsApp Business Cloud API yang membutuhkan verifikasi bisnis rumit dan biaya per template pesan. Cukup pindai kode QR langsung dari aplikasi WhatsApp di ponsel Anda layaknya menautkan perangkat WhatsApp Web.

Proses koneksi tuntas dalam waktu kurang dari 2 menit.
Indikator status realtime (Connected, QR Pending, Disconnected).
Pesan grup dan status/story diabaikan secara otomatis demi fokus percakapan pribadi.

Scan Sekali, Aktif Selamanya Mendukung rekoneksi otomatis jika jaringan sempat terputus.

Katalog_Produk_2025.pdf

Siap (24 Potongan)

SOP_Pengiriman_Retur.pdf

Siap (12 Potongan)

Pencarian cerdas MySQL FULLTEXT menemukan jawaban terakurat.

Cerdas Tanpa Halusinasi

Knowledge Base Otomatis Berkas PDF

Cukup drag-and-drop berkas PDF produk atau SOP perusahaan Anda. Sistem secara otomatis mengekstrak teks, membaginya ke dalam potongan pengetahuan terstruktur, dan menyisipkannya ke prompt AI saat pertanyaan terkait diajukan.

AI dilarang mengarang informasi yang tidak tertulis pada dokumen Anda.
Admin dapat mengaktifkan atau menonaktifkan dokumen tertentu sewaktu-waktu.
Kapasitas hingga 20 dokumen per bisnis (hingga 10 MB per berkas).

Kendali Penuh di Tangan Admin

Takeover Percakapan Berbasis Timer

Masalah terbesar chatbot umum adalah bot terus membalas saat admin sedang mengobrol dengan pelanggan. Di Wablazz AI, setiap balasan admin langsung menghentikan AI pada kontak tersebut selama 30 menit (dapat disesuaikan).

Timer diperpanjang otomatis setiap kali admin mengirim balasan baru.
Tombol satu-klik untuk "Aktifkan AI Kembali" atau jeda manual (1 jam, 8 jam, 24 jam).
Setelah timer habis, AI otomatis kembali siap melayani pertanyaan selanjutnya.

Status Percakapan AI Dijeda s.d. 14:35

Admin membalas pada pukul 14:05. AI tidak akan menyela pesan masuk dari pelanggan ini sampai pukul 14:35.

Provider yang Didukung

OpenAI (GPT-4o)

Google Gemini

Anthropic Claude

OpenRouter

Termasuk dukungan endpoint kustom OpenAI-Compatible.

Bebas Vendor Lock-in

Fleksibilitas Konfigurasi AI & Keamanan Kunci

Gunakan kunci API milik Anda sendiri dengan sistem enkripsi berstandar industri. Anda memiliki kebebasan mengatur prompt peran, batas token balasan, tingkat kreativitas (temperature), serta pesan cadangan (fallback).

API Key selalu tersimpan dengan enkripsi AES-256 dan dimasker di browser.
Fitur "Uji Koneksi" instan untuk memastikan kunci dan model berfungsi normal.
Mitigasi injeksi prompt baku disisipkan otomatis di sisi server.