Ketahui rincian teknis, kepatuhan keamanan, dan cara memaksimalkan asisten AI untuk bisnis Anda.
Koneksi Wablazz AI menggunakan sesi WhatsApp Web yang berfokus melayani pesan masuk (inbound) dari pelanggan secara personal. Risiko pemblokiran umumnya terjadi pada sistem yang melakukan pengiriman pesan massal acak (spam blast). Selama Anda menggunakan Wablazz AI untuk melayani obrolan organik pelanggan bisnis Anda, risiko penangguhan nomor sangat minim.
API Key Anda dienkripsi secara penuh di basis data menggunakan enkripsi terautentikasi Laravel (AES-256-CBC). Kunci tidak pernah dikirimkan dalam bentuk teks terbuka ke browser Anda saat membuka pengaturan, melainkan selalu disamarkan (masked seperti sk-••••••K9bX).
Wablazz AI mengadopsi prinsip Bring Your Own Key (BYOK). Anda membayar konsumsi token langsung ke provider AI (misalnya OpenAI atau OpenRouter). Menggunakan model hemat seperti gpt-4o-mini biasanya hanya memakan biaya sekitar Rp10.000 hingga Rp30.000 untuk ribuan percakapan pelanggan per bulan.
Pada versi MVP saat ini, AI hanya memproses pesan teks. Pesan gambar, audio, atau dokumen tetap tercatat dan dapat dilihat oleh admin di Panel Chat. Sistem akan memberikan balasan teks ramah otomatis kepada pelanggan bahwa pesan non-teks akan ditindaklanjuti langsung oleh admin toko.
Ya. Tersedia menu Jam Operasional yang dapat dikonfigurasi per hari (Senin s.d. Minggu). Anda dapat menentukan kapan AI melayani obrolan secara otomatis atau memilih opsi "AI Aktif 24 Jam". Pesan di luar jam operasional juga dapat dikirim secara otomatis.